Política de privacitat

Responsable

KILAIK LLC, Camí de la Tolosa 9, oficina 8 (Tolosa Center), 08500 Vic (Barcelona). Contacte: [email protected].

Quines dades tractem i per a què

Formularis de la web. Quan ens escrius des d'un formulari (contacte, demo gratuïta, consultoria o diagnòstic de visibilitat) desem el que ens indiques: el teu nom, el del teu negoci, el teu email, el teu telèfon si el dones i el que ens expliques. Ho fem servir només per respondre't per correu, preparar la demo o la proposta que ens demanes i, si no ens respons, enviar-te com a molt un recordatori. No t'enviem publicitat ni butlletins.

Demo de la Laura. Si proves la Laura a la web, el tipus i el nom del teu negoci, el que escrius sobre ell i la conversa (per veu o per xat) es processen amb ElevenLabs, el servei d'intel·ligència artificial que dona veu i respostes a la Laura. Si ens dones l'adreça de la teva web, el nostre servidor la llegeix perquè la Laura conegui el teu negoci. No gravem la teva veu i la transcripció s'esborra al cap de 30 dies. Et demanem que no donis dades personals ni de salut durant la prova.

Àrea de clients. Si ets client, desem el teu email, la teva contrasenya xifrada (mai en clar) i els arxius que ens envies o et preparem, per prestar-te el servei contractat.

WhatsApp. Si ens escrius per WhatsApp, fem servir el número i els missatges només per atendre't.

Base legal

El teu consentiment en escriure'ns o provar la demo, l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva (demo i proposta) i, si ets client, l'execució del contracte. També el nostre interès legítim en protegir la web d'abusos (per exemple, limitar els enviaments per adreça IP).

Conservació

Les dades dels formularis es conserven 12 mesos si no arribem a treballar junts; les de clients, mentre duri la relació i després el temps que exigeixi la llei (per exemple, les factures). Les converses de la demo de la Laura s'esborren al cap de 30 dies. Ens pots demanar que ho esborrem abans.

Qui més tracta les teves dades

No venem ni cedim les teves dades. Per funcionar fem servir aquests proveïdors, que les tracten només per encàrrec nostre: IONOS (servidor on és la web), Cloudflare (xarxa i seguretat de la web), Google Workspace (el nostre correu), ElevenLabs (demo i veu de la Laura), Stripe (pagaments, si contractes en línia) i WhatsApp (Meta), si ens escrius per allà. Alguns són fora de la Unió Europea (per exemple, als Estats Units); en aquests casos la transferència es fa amb les garanties que exigeix el RGPD.

Els teus drets

Pots demanar l'accés, la rectificació, la supressió, l'oposició, la limitació o la portabilitat de les teves dades escrivint a [email protected]. També pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).

Cookies

Aquesta web només fa servir galetes tècniques imprescindibles. Tot el detall és a la política de galetes.